Declaração de Privacidade

1. Objetivo desta política

Explicar como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

2. Âmbito

Aplica-se a visitantes, clientes e usuários de nossos serviços e site.

3. Controlador de Dados

A Inside Bahia é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

4. Informações de contato

contact[at]insidebahia.com
Praça Santos Dumont, 20
Itacaré, Bahia - Brasil
45530-000

Informações que coletamos

5. Dados pessoais fornecidos por você

Nome completo, sexo, número de telefone, e-mail, nacionalidade, preferências de viagem e qualquer conteúdo enviado por meio de formulários ou comunicações.

6. Dados coletados automaticamente

Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duração da sessão, geolocalização, identificadores do dispositivo.

7. Dados de comunicação

Dados de e-mails, SMS, WhatsApp e bate-papos, incluindo o conteúdo das mensagens e os registros de data e hora.

8. Dados de cookies

Coletados por meio de cookies e rastreadores do navegador. Consulte a seção 21.

Como utilizamos suas informações

9. Prestação de serviços

Para prestar serviços de viagem personalizados e responder a consultas, incluindo a confirmação de reservas com prestadores de serviços terceirizados e o processamento de pagamentos seguros.

10. Mensagens transacionais

Para enviar confirmações, lembretes e atualizações sobre reservas.

11. Comunicação de Marketing

Para enviar conteúdo promocional por e-mail ou SMS, quando for legalmente permitido e com o consentimento do destinatário.

12. Atendimento ao Cliente

Prestar atendimento ao cliente, responder a perguntas e resolver problemas.

13. Inteligência Empresarial

Para analisar o uso e melhorar nosso site, nossos serviços e a experiência do usuário.

Preferência legal para o processamento

14. Consentimento

Contamos com o seu consentimento explícito para o envio de comunicações de marketing.

15. Obrigação contratual

Podemos tratar dados para cumprir nossas obrigações contratuais.

16. Interesses legítimos

Para acompanhamento de leads, comunicações com clientes e análises internas.

17. Conformidade Legal

Para cumprir as exigências fiscais, financeiras e outras exigências legais.

Compartilhamento de dados e parceiros

18. Prestadores de serviços

Podemos compartilhar seus dados com parceiros de confiança.

19. Parceiros de viagens e serviços de concierge

Podemos compartilhar os dados necessários para prestar os serviços solicitados por você (por exemplo, reservas de hotel, traslados).

20. Divulgações legais

Podemos divulgar dados quando exigido por lei, intimação ou solicitação governamental.

Cookies e rastreamento

21. Uso de cookies

Utilizamos cookies para fins de análise, personalização de anúncios e funcionalidade.

22. Gerenciamento de cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies pelo seu navegador ou pelo nosso banner de cookies.

Armazenamento e segurança de dados

23. Medidas de segurança

Utilizamos criptografia padrão do setor para proteger seus dados.

24. Retenção de dados

Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário para os fins descritos ou conforme exigido por lei.

Direitos do usuário nos termos da LGPD

25. Seus direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil, você tem o direito de acessar, corrigir, tornar anônimos ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contact[at]insidebahia.com.

26. Atualizações de políticas

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com uma nova data de vigência.