Termos e Condições de Reserva

Estes Termos e Condições de Reserva regem o planejamento de viagens, a logística de grupos e os serviços de concierge prestados pela Inside Bahia (“nós”, “nos”, “nosso”). Ao pagar um depósito, aprovar uma proposta de itinerário ou celebrar um contrato de prestação de serviços conosco, o cliente (“você”, “seu”) aceita e concorda com estes termos. 

1. Escopo dos Serviços

   A Inside Bahia é especializada em planejamento personalizado de viagens, coordenação logística local e serviços de concierge no estado da Bahia, Brasil. Nossa taxa de consultoria e planejamento cobre a pesquisa, a seleção e a gestão organizacional da sua viagem.

Conforme estabelecido em nossas políticas operacionais:

• Somos planejadores de itinerários, roteiros e coordenadores de logística; não reservamos, vendemos nem administramos voos de companhias aéreas comerciais, sejam eles internacionais ou domésticos.

• Os clientes mantêm total liberdade para selecionar suas próprias acomodações ou fazer reservas de hotel diretamente, caso prefiram.

• Nossos serviços de planejamento de viagens e taxas de gerenciamento de concierge operam sob estruturas distintas, conforme detalhado em sua cotação específica.

1. Status de Prestador de Serviços Independente e Limitação de Responsabilidade

   Atuamos exclusivamente como coordenadores intermediários entre você e prestadores de serviços locais independentes, incluindo, entre outros, hotéis, empresas de transporte privado, guias turísticos locais e operadoras de embarcações e outros profissionais.

Como esses prestadores são empresas independentes:

• Não possuímos, administramos nem controlamos seus funcionários, instalações ou veículos.

• A Inside Bahia não se responsabiliza por quaisquer lesões, perdas, danos, atrasos ou despesas causados por atos, omissões, negligência ou inadimplência financeira de qualquer fornecedor local independente.

• Nossa responsabilidade limita-se estritamente à execução profissional e à coordenação de nossos serviços de design e planejamento.

1. Força Maior e Perturbações Climáticas

   Priorizamos sua segurança e conforto acima de tudo. No entanto, viagens em regiões tropicais podem, ocasionalmente, estar sujeitas a eventos imprevisíveis. A Inside Bahia não se responsabiliza e não emitirá reembolsos por alterações, atrasos ou cancelamentos causados por circunstâncias além de nosso controle razoável (força maior). Isso inclui, entre outros: tempestades tropicais severas, inundações, desastres naturais, greves, fechamento de aeroportos, distúrbios civis ou restrições governamentais repentinas. Caso ocorram interrupções, trabalharemos diligentemente para ajustar a logística e encontrar soluções alternativas locais, mas quaisquer taxas de terceiros associadas permanecerão de sua responsabilidade.

2. Seguro de viagem obrigatório

   Devido à natureza personalizada das viagens de luxo e às rígidas políticas de cancelamento dos hotéis boutique na Bahia, é obrigatório que todos os clientes que fizerem reservas pela Inside Bahia possuam um seguro de viagem abrangente. Sua apólice deve cobrir cancelamento de viagem, interrupção de viagem, emergências médicas e evacuação médica de emergência. Você reconhece que a Inside Bahia não se responsabiliza por quaisquer perdas financeiras ou custos médicos incorridos durante sua viagem.

3. Lei Aplicável e Foro Competente

   Estes Termos e Condições de Reserva e todas as relações contratuais entre você e a Inside Bahia serão regidos, interpretados e aplicados de acordo com as leis do Brasil. Quaisquer disputas ou reclamações legais decorrentes de nossos serviços deverão ser submetidas exclusivamente aos tribunais de Itacaré.

4. Divisibilidade

   Caso qualquer disposição destes termos seja considerada inválida ou inexequível por um tribunal, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.